怒りの感情で
振り回される人を減らしたい
会社から支給されている携帯電話が、
ガラケーからスマホに変わって電波が悪くなったらしい。
変更してから１週間位たっている。
ずっと会社にいてる訳ではないから、毎日聞いているわけでは無いけど。
スマホ📱の電波📶が悪いといって騒ぎ立てる。
プチプチ切れるという。
大切な話をしている場合もあるから困るんだよ。
同時期に変更した、他の社員にも聞く。
確かに調子悪いという人と、そうでもないという人と分かれる。
席の位置が悪いのか？
なんかないの？と総務にいう。
なんかあるんじゃない？と立て続けに言い放つ。
そんなに、不都合を感じるなら、自分で、
携帯会社に問い合わせるとか、
ネットで調べるとかしたらいいやん。
と思いながら聞いていた。
自分でなんとかする方法を探そうとせずに、人を動かそうとする。
そういう人に対してわたしは、嫌悪感を持ってしまう。
自分自身も不具合で、イライラがつのり、
人が思い通りに直ぐに対応してくれないことで、
さらに、イライラがつもる。
総務に頼むのであれば、騒ぎ立てるのではなくて、
穏やかに具体的に丁寧に依頼すれば良い。
自分が困っているのをわかって欲しいと騒ぎ立てて、
何とかしてもらおうとする。
自分自身も不具合で、イライラがつのり、
人が思い通りに直ぐに対応してくれないことで、
さらに、イライラがつもる。
そして、騒ぎ立てられる方もわからないから、イライラする。
今取り組んでいる仕事があって、
優先的に電波の事を対処できないので、
電波の入りやすいところを探してくださいと返答していた。
回りで聞いていても、あまり、いい気分になれない。
突っ込みたくなる。
私が口出すことではないが、遂にたまらなくなって、
ネットで調べて、こういうの有りますよと
騒ぎ立てる本人につたえるが、見ようともしない。
嗚呼！ 他力本願。
電波が悪いと騒ぎ立てる人の立場で
アンガーマネジメントで考えてみる。
イライラしないために、電波の入りやすいところで話す。
もしくは固定電話に切り替えて話す。
通信会社にどのような対処が出来るか自分で調べる。
総務にこういう方法があると提案する。
会社として通信会社に連絡が必要なら調べた内容を依頼する。
個人的に連絡して良いなら、すぐに対応する。
いつまでにどの程度改善されたら納得できるのか
考えてすぐに行動する。
動いてもらいたい相手の都合はどうか、
相手を思いやる言葉を用いたか。
騒ぎ立てられた人の立場で
アンガーマネジメントで考えてみる。
深呼吸して反射的に言い返したりせず、
相手の言い分を聞いてみる。
本部に聞いてこちらで対応できるかどうかを
いつまでに回答をすると伝える。
騒ぎ立てる人がいるという現状を受け入れる。
そしてすぐには対応できないが、
いつまでに対応できるかを相手に伝える。
さて、あなたらどちらの立場でどのように考えますか？
【今後の講座予定】
★アンガーマネジメント入門講座
4月19日（木）19：00～20：30
自習室うめだ
★叱り方入門講座
4月29日（日）10：30～12：00
大阪市北区民センター
5月26日（土）10：30～12：00
大阪市北区民センター
★応用講座
5月１日（火） 18：00～21：00
大阪市北区民センター
5月13日（日） 13：00～16：00
大阪市北区民センター
★キッズインスタラクター養成講座
5月1日（火）13：00～17：00
大阪市北区民センター
