怒りの感情で振り回される人を減らしたい
歯科医に通院
先日型どりをして、その日は義歯が入る予定。
「3番のお席にどうぞ」
席に着くなり
「今日は、義歯が出来てなかったのですよ。ごめんなさいね」
私の心の声
えー なんで、来てから言うかな❗
事前に連絡くれたら良かったのに。
通院時間1時間かかるんやよ。
電車賃もかかるんよー
今後のスケジュールがかわる。
瞬時に頭の中をめぐっていく。
深呼吸して6秒待って
口から出た言葉は
「事前に連絡いただけたら良かったんですが、
もしかして今わかりました？」
「そうなんです。手違いがあってすいません。」
オーダーが間違えていたらしい。
受付に戻って日程を決め直す。技工所と電話でやり取りしている。
更に1週間かかる。
私の心の声
ここまで来るお金も、時間も無駄になった。
また、スケジュール組み直さないといけない。
技工士に出して無かったの？
私の「～べき」
事前に連絡するべき
注文を間違えるべきでない
ミスをしないように確認するべき
納品されたら商品が合っているか確認するべき
重要だけど変えることが出来ない。
受け入れて、出来ることをする。
先のスケジュールが決まっていたので、最短で1週間後には予約とれると言われたが、スケジュールが調整しやすい日程に次回の予約を入れた。
次回は3週間後
受付のお姉さんは凄く申し訳なさそうにしていた。
どなたが発注したか、私は、わからないけど、きっと発注した人は反省しているんだろうな…と考えてみた。
相手のミスを責めても、現実は変わらない
怒っても、現実は変わらない。
そんな時あなたはどうしますか？
【今後の講座予定】
★アンガーマネジメント入門講座
2月24日（土）10：30～12：00 大阪市北区民センター
3月15日（木）19：00～20：30 自習うめだ
3月24日（土）10：00～11：30 大阪市北区民センター
3月31日（土）10：30～12：00 大阪市北区民センター
★キッズインスタラクター養成講座
3月24日（土）12：30～16：30 大阪市北区民センター
